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Support technique spécialisé Shopify
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Support Simple
Pour les problèmes simples comme la configuration d'un module, l'ajout d'un code personnalisé basique, la résolution d'un bug mineur ou l'ajustement d'un template. Idéal pour les corrections rapides et les ajustements mineurs.
- Configuration de modules Shopify
- Ajout de code personnalisé simple
- Correction de bugs mineurs
- Ajustement de thème basique
- Optimisation d'images et médias
- Configuration de métadonnées
- Aide à la configuration des apps
- Délai garanti sous 24h
Support Moyen
Pour les problèmes nécessitant une analyse approfondie comme l'optimisation de performance, l'intégration d'APIs, la personnalisation avancée ou la résolution de conflits complexes. Parfait pour les problèmes techniques plus élaborés.
- Optimisation de performance
- Intégration d'APIs externes
- Personnalisation avancée
- Résolution de conflits complexes
- Analyse de logs et débogage
- Optimisation SEO technique
- Configuration de CDN
- Mise en place de cache
- Délai garanti sous 12h
Support Complexe
Pour les problèmes critiques impactant votre business comme les bugs majeurs, les problèmes de sécurité, les optimisations complexes ou les migrations de données. Solution complète pour les situations urgentes et critiques.
- Résolution de bugs critiques
- Audit de sécurité complet
- Optimisation complexe
- Migration de données
- Refactoring de code
- Mise en place de monitoring
- Configuration de backup
- Support prioritaire 24/7
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Les tickets de support sont valables pour résoudre un problème spécifique sur votre boutique Shopify.
La confiance de nos clients
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Marie Dupont
Fondatrice, Belle Mode
Le développement de notre fonctionnalité personnalisée a changé la donne pour notre boutique. Le ROI a été immédiat ! L'équipe technique est très compétente.
Thomas Martin
Directeur E-commerce, TechGear
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Marc Dubois
Propriétaire, Sport Shop
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