Le support Shopify réactif et humain pour
votre boutique en ligne
Bénéficiez d'un accompagnement expert, d'une résolution rapide de vos problèmes et d'un suivi personnalisé pour faire grandir votre e-commerce en toute sérénité.
Phosify, votre partenaire support Shopify en France.
Support Technique
Résolution rapide
Développement
Fonctionnalités exclusives
Intégrations API
Connectez vos services
Conversion
+35% de ventes
Choisissez le service adapté à vos besoins
Du support technique au développement sur mesure, nos experts Shopify sont là pour vous accompagner.
Support technique spécialisé Shopify
Notre équipe d'experts résout tous vos problèmes techniques pour assurer le bon fonctionnement de votre boutique.
8h
Temps de réponse
98%
Taux de résolution
+22%
Perf moyenne
Derniers tickets résolus
Des tarifs transparents et sans engagement
Achetez uniquement ce dont vous avez besoin, sans abonnement mensuel. Nos tickets sont valables pendant plusieurs mois.
Support Simple
Pour les problèmes simples comme la configuration d'un module, l'ajout d'un code personnalisé basique, la résolution d'un bug mineur ou l'ajustement d'un template. Idéal pour les corrections rapides et les ajustements mineurs.
- Configuration de modules Shopify
- Ajout de code personnalisé simple
- Correction de bugs mineurs
- Ajustement de thème basique
- Optimisation d'images et médias
- Configuration de métadonnées
- Aide à la configuration des apps
- Délai garanti sous 24h
Support Moyen
Pour les problèmes nécessitant une analyse approfondie comme l'optimisation de performance, l'intégration d'APIs, la personnalisation avancée ou la résolution de conflits complexes. Parfait pour les problèmes techniques plus élaborés.
- Optimisation de performance
- Intégration d'APIs externes
- Personnalisation avancée
- Résolution de conflits complexes
- Analyse de logs et débogage
- Optimisation SEO technique
- Configuration de CDN
- Mise en place de cache
- Délai garanti sous 12h
Support Complexe
Pour les problèmes critiques impactant votre business comme les bugs majeurs, les problèmes de sécurité, les optimisations complexes ou les migrations de données. Solution complète pour les situations urgentes et critiques.
- Résolution de bugs critiques
- Audit de sécurité complet
- Optimisation complexe
- Migration de données
- Refactoring de code
- Mise en place de monitoring
- Configuration de backup
- Support prioritaire 24/7
- Délai garanti sous 8h
Les tickets de support sont valables pour résoudre un problème spécifique sur votre boutique Shopify.