Comment fonctionne Phosify
Un processus simple et efficace pour résoudre vos problèmes techniques et développer des fonctionnalités personnalisées pour votre boutique Shopify.
Un processus simple en 4 étapes
Que vous souhaitiez bénéficier de votre ticket gratuit ou utiliser un ticket acheté, notre processus est conçu pour être direct et sans complications.
1Demande par email
Envoyez-nous un email pour obtenir votre ticket gratuit ou utiliser un ticket acheté.
- •Email simple à contact@phosify.fr
- •Description de votre problème ou besoin
- •Précision si vous êtes un nouveau client (ticket gratuit)
- •URL de votre boutique Shopify
2Prise en charge rapide
Nous vous répondons rapidement pour traiter votre demande.
- •Confirmation de réception de votre demande
- •Réponse dans les délais garantis selon votre formule
- •Attribution de votre demande à un expert
- •Discussion directe et personnalisée
3Résolution efficace
Nous résolvons votre problème ou développons votre fonctionnalité selon vos besoins.
- •Résolution rapide et efficace de votre problème
- •Développement sur mesure de vos fonctionnalités
- •Revisions selon votre formule
- •Garantie de satisfaction ou remboursement
4Achat de packs supplémentaires
Si vous avez d'autres besoins, choisissez le pack qui vous convient.
- •Choix entre support technique ou développement
- •Options ticket unique, pack standard ou premium
- •Tarifs dégressifs pour les packs de tickets
- •Délais de traitement prioritaires selon le pack
En tant que nouvelle cliente, j'ai été ravie de bénéficier d'un ticket support gratuit. J'ai simplement envoyé un email décrivant un problème de configuration sur ma boutique, et en moins de 24h, l'équipe de Phosify l'avait résolu. J'ai immédiatement acheté un pack de tickets supplémentaires !
Marie Boucher, Fondatrice de Style Épuré
Questions fréquentes
Vous avez des questions sur notre processus ? Consultez nos réponses aux questions les plus fréquentes.
Vous n‘avez pas encore utilisé votre ticket gratuit ?
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